En la fase de Neonatos se brindan las bases para que el negocio avance y sea sostenible a través de un programa integral para desarrollar habilidades personales y en el modelo de negocio.
Salvar empresas que están a punto de cancelar su registro mercantil o poner fin a su negocio es el propósito de la Clínica Empresarial, un programa de la Cámara de Comercio de Manizales. Desde que se creó en pandemia, este servicio ha atendido 214 empresarios, quienes han atravesado diferentes dificultades, como disminución en ventas y aumento del endeudamiento.
Diego Fernando Torres es el representante legal de la empresa Más que Turismo, operador en Manizales, que nació a finales del 2017 con el fin de darle a la ciudad una nueva marca en el 2018. Sin embargo, cuando fueron a presentar todos sus servicios llegó la pandemia.
"Nos tocó entregar una oficina que teníamos, quedamos con unas deudas, con un socio que había hecho una inversión y estaba reclamando su dinero, más la decepción de nosotros como emprendedores de no poder salir adelante con la empresa", recordó Torres.
Por ello tocaron varias puertas y una de esas fue la Cámara de Comercio de Manizales, donde conoció los servicios de la Clínica Empresarial para no cerrar su negocio. Hou parte de los 214 empresarios atendidos durante la prueba piloto.
Para salvar
Este programa es organizado y liderado por la Cámara con el fin de salvar empresas que están a punto de cancelar su registro mercantil o poner fin a su negocio.
Las principales dificultades que han atendido son disminución en ventas y aumento del endeudamiento. La función de la Clínica es hacer un acompañamiento integral y sin costo, con atención personalizada a empresarios.
"Nos dejamos ayudar en las áreas de marketing digital y financiera. Esto m e ayudó a identificar nuevas oportunidades y evitar cerrar. Ahora nos reactivamos, reestructuramos diferentes estrategias para seguir adelante”, señaló Torres.
Por eso recomienda este programa como una oportunidad para resolver las falencias de los empresarios en pandemia.
Apoyo en la crisis
Lina María Ramírez, presidenta ejecutiva de la Cámara de Comercio de Manizales, precisó que la Clínica no es nueva, pero al mismo tiempo sí, ya que hicieron un pilotaje desde marzo del año pasado para buscar la forma de acompañar a los empresarios y salir adelante con ellos. La semana pasada presentaron el programa, sus etapas, servicios y resultados.
"Fue un reto sobrevivir entre tanta incertidumbre, ruptura entre la oferta y la demanda, pago de servicios y arrendamiento, mantener la mano de obra, enfrentar las deudas y continuar el proceso de productos y servicios. Nuestros empresarios son resilientes y capaces", resaltó Ramírez.
Sostuvo que la idea de la Clínica fue una forma de actuar ante la enfermedad de los empresarios en medio de la covid, porque "independiente del tamaño de la empresa, esta genera un impacto para la región porque pagan impuestos, realizan acciones sociales, pagan arriendo y servicios públicos, compran materia prima, benefician la cadena productiva, y ofrecen bienes y servicios que facilita la vida de las personas. Lo que hacemos es un gran bien al territorio cuando ayudamos a salvar la vida de una empresa, para que encuentre una salida en medio de la crisis".
Otros casos
Otra empresaria que acudió a la Clínica Empresarial es María Eucaris Caro Betancourt, de la empresa Gelatina ¡Son ricas!, una fábrica de gelatina de pata de res, que por motivo de la pandemia aumentó sus deudas, cayeron sus ventas hasta en un 70%, por lo que tuvo que cerrar.
Ante esta situación, requirió un acompañamiento personalizado para aprender a manejar las finanzas. El tratamiento de la Clínica fue el siguiente: asesoría especializada en Contabilidad y Finanzas, y seguimiento a la empresaria.
Alejandro Bolaños Quintero es el representante de Tecno Shop Más, una tienda de venta y comercialización de artículos de tecnología, que también frenó sus ventas, por lo que tuvo que buscar créditos para sostenerse.
Para este empresario, la Clínica le ofreció un tratamiento basado en generar nuevas estrategias comerciales y de mercadeo, para incrementar sus ventas, y lo remitieron a asesorías de mercadeo y de finanzas.
Aprendió de herramientas digitales y redacción estratégica de publicidad. Luego del seguimiento, Bolaños Quintero se adecuó a nuevas plataformas virtuales y vendió su cartera, con el fin de solventar su nivel de endeudamiento.
A partir de la exposición de Luz Mary Cortés, profesional en Innovación de la Cámara de Comercio, LA PATRIA presenta un abecé de la Clínica empresarial.
¿De dónde nació la idea de la Clínica Empresarial?
Inicialmente se quería crear una sala para Cancelaciones VIP. Desarrollando este servicio se pensó en llegar un paso antes y ayudar a resolver las dificultades de los empresarios que los llevan al cierre de sus empresas.
¿Qué es?
Es un servicio de acompañamiento integral sin costo, con atención personalizadante las dificultades y momentos difíciles de los negocios que están pensando en cerrar. El propósito es: “Tu sostenibilidad es nuestro propósito”.
¿Cuáles son las etapas?
1.Neonatos/Emprendimientos
2.Promoción y prevención
3.Tratamiento
4.Control y seguimiento
¿Cuáles son los segmentos?
*Empresarios recién matriculados.
*Empresas con 1 y 2 años de matriculados.
*Segmento de microempresa con 2, 3 y 4 años.
*Empresarios que van a cerrar sus empresas.
¿Qué es el proceso de recuperación empresarial (PRES)?
Es una herramienta de emergencia que busca que los empresarios, personas jurídicas o naturales, puedan tener un espacio de negociación con sus acreedores para llegar a acuerdos de pago con la ayuda de un tercero llamado mediador. Es un proceso ágil de duración máxima de tres meses. Se suspenden los procesos de ejecución, cobro coactivo, restitución de tenencia y ejecución de garantías, respecto a todos los acreedores o por categorías.
Etapas
1.Neonatos
En esta fase se brindan las bases para que el negocio avance y sea sostenible a través de un programa integral para desarrollar habilidades en las competencias personales y en el modelo de negocio para emprender. En esta etapa se avanzó en un piloto con 20 empresas, con una duración de 18 horas y alrededor de 2,5 horas de asesoría personalizada. También se emiten alertas de las fechas de vencimiento de trámites. En Alianza con el Sena se acompaña en modelo de negocio para emprendedores con idea de negocio que no se han registrado aún en la Cámara de Comercio.
2.Promoción y Prevención
Esta etapa tiene como finalidad conocer de cerca la experiencia que ha tenido el empresario con su negocio en los primeros años de vida y detectar si atraviesa alguna dificultad y orientarlo. Se realizan llamadas y envío de mensajes de texto a unos empresarios de la base de datos de la Cámara, durante varias veces al año. Se cuenta permanentemente con el botón de la Clínica Empresarial en la página web (www.ccmpc.org.co/clinica-empresarial) para que solicite el acompañamiento. Esta fase es para empresas con 1 y 2 años de matriculados y microempresas de 2, 3 y 4 años.
3.Tratamiento
Son servicios de atención al empresario, para acompañarlo en resolver la dificultad que esté presentando:
*Los que atraviesan dificultades: dependiendo del tipo de dificultad se enlazan a los servicios de la Cámara.
*Los que piensan cerrar, pero están dudosos: acompañamiento personalizado para revisar su situación y buscar salidas.
*Los que van a cerrar: se acompañan para que lo hagan bien, sin inconvenientes. También se les advierte de los trámites que deben hacer. Hay un consultorio Empresarial con la U. Nacional sobre acompañamiento financiero.
Resultados
*26 empresas organizaron sus temas contables y financieros, a partir de la incorporación de herramientas, la definición y estructuración de costos, y el enfoque adecuado del dinero en el pago de sus obligaciones.
*54 implementaron nuevas estrategias comerciales y de mercadeo, mediante nuevos canales de venta, segmentación y caracterización de clientes actuales e identificación de potenciales.
*5 realizaron su planeación estratégica como herramienta de gestión para la toma de decisiones, a partir de la reorientación de su propósito, visión y objetivos y establecieron su nuevo modelo de negocio.
*30 han recibido asesorías en renovación por inactividad, cancelación de matrículas, traslado de domicilio, Registro Único de Proponentes.
*7 definieron su estructura financiera para no tener que cerrar su negocio, gracias al acompañamiento del Consultorio Empresarial de la Universidad Nacional.
