Leonardo Castaño, de KPMG, afirma que los departamentos de auditoría deben hacer parte de un proceso de transformación digital.
Auditores deben mejorar la comprensión de datos, del riesgo de las nuevas tecnologías y la manera en que estas cambian el modelo de negocio de las empresas.
Así como los cambios creados por la pandemia no se detienen, los que tienen que implementar los profesionales contables tampoco.
Vivimos en un constante proceso de adaptación y aprendizaje de experiencias de cara a esta nueva realidad que, sin duda, ha impactado de forma significativa la vida de las personas y la operación de las empresas en todas las industrias
Así afirma Leonardo Andrés Castaño Cruz, director de servicios financieros de auditoría de KPMG Colombia, en su análisis ¿Qué viene para la auditoría después de la pandemia?.
Castaño Cruz lista una serie de cambios a los que se han ido adaptando los auditores en medio de la nueva realidad:
El trabajo en línea prevalecerá sobre el presencial. Las empresas han realizado inversiones significativas para adaptar sus sistemas y tecnologías para el trabajo virtual y han visto un ahorro en gastos de arrendamientos, viáticos y consumo de servicios, por lo que se prevé que no echarán para atrás el avance generado.
Las personas de los equipos de trabajo han ampliado las coberturas de Internet y han adecuado sus hogares para el trabajo y el estudio de los hijos.
Las nuevas tecnologías como el blockchain, la inteligencia artificial y los robots llegaron para quedarse y van a cambiar el mercado laboral.
Los roles del futuro propiciarán equipos mucho más empoderados, ágiles y dinámicos con enfoque en los objetivos. Con la nueva realidad, se requieren nuevos roles para entornos distintos y modelos de negocio diferentes.
Un proceso de transformación hacia el modelo digital
Las operaciones simples, repetitivas y que no requieren toma de decisiones han empezado a ser reemplazadas por robots y por inteligencia artificial, reduciendo costos y desperdicios.
Castaño Cruz resalta que las organizaciones van adoptando el uso de datos y nueva tecnología y han tenido una ventaja importante y definitiva en la conexión e interrelacionamiento con sus clientes, proveedores, reguladores y empleados, así como en la adopción de nuevas plataformas digitales y/o el cambio a operaciones remotas durante la pandemia.
La gran mayoría de las empresas, sean pequeñas, medianas o grandes, nacionales o multinacionales, están atravesando hoy por un cambio del modelo tradicional y convencional al modelo digital.
Auditores, a analizar de qué forma las nuevas tecnologías están cambiando a los negocios
Como advierte Castaño Cruz:
Los departamentos de auditoría deben hacer parte de este proceso de transformación, proporcionando su valiosa ayuda a lo largo de la transformación y garantizando el cambio de las compañías.
Es tarea de los auditores mejorar la comprensión de los datos, del riesgo de las nuevas tecnologías, la manera en que estas están cambiando el modelo de negocio de las empresas y, además, cómo las organizaciones están abordando esos nuevos riesgos.
“es primordial que los auditores cuenten con el mismo nivel de entendimiento y comprensión de los procesos de los negocios al igual que en el tiempo anterior al cambio de los actuales”
También es primordial que los auditores cuenten con el mismo nivel de entendimiento y comprensión de los procesos de los negocios al igual que en el tiempo anterior al cambio de los actuales, que se administran mediante datos y nuevas tecnologías de los negocios digitales.
Así como las empresas rediseñan sus operaciones y modelos de negocio, los auditores deben buscar y adoptar modelos y tecnologías que les permitan realizar más rápido sus tareas, analizar mayores volúmenes de información y en forma más oportuna a sus clientes, e incrementar el valor agregado a la organización en el desarrollo de sus funciones.
Una de las herramientas a utilizar por las funciones de auditoría es la inteligencia artificial.
Inteligencia artificial en los procesos de auditoría interna
El departamento de auditoría interna se redefinirá cuando incorpore la inteligencia artificial a sus procesos. Esto solo será posible y exitoso cuando esta definición ayude a la organización a cumplir sus objetivos, añada valor a las áreas críticas y ayude a identificar los nuevos riesgos. Al respecto, Castaño Cruz concluye:
Es el momento para que las universidades, los auditores y las compañías se asocien para afrontar juntos este cambio y construir las tecnologías que permitirán realizar las auditorías que la profesión, reguladores, clientes y demás partes interesadas requieren en el ambiente cambiante y altamente tecnológico de hoy en día.
